الذكاء الاصطناعي يعيد رسم قطاع التكنولوجيا الهندي.. العملاء يريدون «أكثر مقابل أقل»

يشهد قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات الهندي، الذي تقدر قيمته بنحو 315 مليار دولار، تحولاً واسعاً مع الانتشار المتسارع للذكاء الاصطناعي.

وبدأت شركات كبرى مثل TCS وInfosys وWipro وHCLTech في الابتعاد تدريجياً عن نماذج العقود التقليدية القائمة على عدد الموظفين وساعات العمل، لصالح عقود ترتبط بالنتائج والإنتاجية.

ويطالب العملاء الشركات باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنجاز المزيد من الأعمال بتكاليف أقل، ما يمنح الشركات المتوسطة والأكثر مرونة فرصة أكبر لمنافسة عمالقة القطاع.

ويفرض هذا التحول ضغوطاً على التوظيف أيضاً، إذ تقلل الأتمتة الحاجة إلى بعض الوظائف البرمجية للمبتدئين، في تغيير قد يعيد تشكيل نموذج العمل الذي اعتمد عليه قطاع التكنولوجيا الهندي لعقود.